Training Net Promoter Score
Apa itu Net Promoter Score Net Promoter Score (NPS) adalah sebuah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap suatu produk, layanan, atau perusahaan. Metode ini dirancang untuk menilai sejauh mana pelanggan merasa puas dengan suatu bisnis dan sejauh mana mereka cenderung merekomendasikan bisnis tersebut kepada orang lain. NPS biasanya diukur melalui survei sederhana dengan …